Política de Privacidad

1. Información General

Rumbosencillo, con domicilio en Torre Citibank, 3 Avenida 13-78, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes en Guatemala, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) y demás normativa aplicable.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos Proporcionados Directamente

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Asunto y mensaje de consulta
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas: Procesar y responder tus solicitudes de información sobre nuestros proyectos de documentación arquitectónica
• Comunicación: Enviarte respuestas a tus preguntas y mantener comunicación relacionada con tu consulta
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y funcionalidad
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Guatemala
• Seguridad: Proteger nuestro sitio web contra fraudes, abusos y accesos no autorizados

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto y aceptar esta política, nos otorgas tu consentimiento expreso para procesar tus datos
• Ejecución de servicios: El procesamiento es necesario para atender tu solicitud de información
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y comunicación relacionada con tu consulta
• Cumplimiento legal: Obligaciones legales aplicables en Guatemala

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente guatemalteca
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, seguridad o propiedad

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, típicamente:

• Datos de consultas: hasta 3 años después de la última comunicación
• Datos de navegación: hasta 2 años para análisis estadístico
• Datos requeridos legalmente: según los plazos establecidos por la legislación guatemalteca

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación guatemalteca, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@rumbosencillo.com o llámanos al +502 2384-2499.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen encriptación SSL, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y capacitación del personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Guatemala. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a estándares internacionales de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información inmediatamente.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento.

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en Guatemala.

15. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: info@rumbosencillo.com
• Teléfono: +502 2384-2499
• Dirección: Torre Citibank, 3 Avenida 13-78, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00, Sábados de 9:00 a 13:00

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales a través del formulario de contacto, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.